201607.19
0

SUS DERECHOS COMO PASAJEROS

Los pasajeros que tengan dificultades para viajar desde un aeropuerto o a los que se les extravíe su equipaje ya pueden utilizar una aplicación móvil gratuita para consultar sus derechos en cualquier momento y lugar. Esta aplicación, creada por la Comisión Europea, cubre: transporte aéreo, ferroviario, autocar, autobús y transporte marítimo. “Sus derechos como pasajero” ofrece al usuario información clara y concisa sobre sus derechos cuando viaja dentro de la Unión Europea. Tiene un formato de preguntas y respuestas que permite al usuario identificar fácilmente su problema y obtener una explicación clara de sus derechos y de las opciones a su disposición.